Também devem ser levados em conta conceitos bioéticos de Beneficência e de Não-Maleficência, para que se possa, no momento da informação, pensar na qualidade de vida do doente. Ao se preocupar com as reações do paciente (o que é louvável), o médico não pode se esquecer das próprias emoções, que precisam ter peso na evolução da comunicação, já que a sensibilidade emocional do profissional é muito importante para apreciar as necessidades do paciente, bem como, perceber sinais de desagrado, capazes de orientá-lo na abordagem dos problemas que vão surgindo.

Por outro lado, também é importante comunicar emoções (não somente observá-las), pois, admitir compaixão, por exemplo, pode ser essencial para que as condutas médicas sejam aceitas e seguidas, dando abertura para que se fale ao paciente a verdadeira natureza de sua condição, respeitando a fragilidade de seu estado emocional.

A grande escolha do profissional médico não é falar ou não a verdade, mas como falá-la, respeitando a autonomia e sentimentos do atendido. Considera-se, então, que a comunicação de uma má notícia é sempre um momento delicado, e deve, em princípio, ser trabalhada desde o primeiro contato com o doente, no estabelecimento de uma relação pautada pela confiança, sinceridade e respeito.

* Texto publicado originalmente na íntegra no livro Bioética Clínica – Reflexões e Discussões sobre Casos Selecionados, do Cremesp (veja aqui) 

** Neurocirurgiã e Delegada Metropolitana do Cremesp